物业遭诽谤打官司索赔1元精神抚慰金,法院为何不支持?
2020-04-10 11:45:03

因对小区保安不满,句容女子王某在网上发布针对报案的不实消息,被物业公司起诉要求赔礼道歉、支付1元的精神抚慰金。不过,法院在认定相关事实的同时,并未支持物业公司的这一诉讼请求,这究竟是什么原因呢?

怀疑车胎被保安划破,女子发帖“报复”

2019年8月,王某因怀疑自己的电动车轮胎被划破系所在小区物业保安所为,在当地生活论坛发布“某某小区的保安素质很差劲,简直不配当人”,“某某小区保安还每天联系交警过来贴罚单,一贴一大把”等言论,该言论随后引起多位网友关注并跟帖。

该物业公司浏览帖子后回复:“被告车胎损坏,不是保安所为,对此事我们已报警备案;对提到的保安人员素质问题,我们会加强培训提高;对服务态度差的保安人员会严肃处理,我们将会广泛听取业主意见,努力做好为业主的各项服务工作”。也有住在该小区的其他业主也留言称,“我也住该小区,物业保安师傅很和气,环境保护很好”……

但王某不但不予理会,反而继续在网上散布不当言论。

物业公司索赔1元精神抚慰金

王某所在小区物业公司认为王某在公共网络平台对其公司及保安人员进行诽谤,对该物业公司名誉造成负面影响,起诉至句容法院要求判令王某向物业公司赔礼道歉、支付1元的精神抚慰金,并通过在原论坛上发布道歉信的方式为物业公司消除影响、恢复名誉。

句容法院审理后认为,王某在未经相关机关查实的情况下,虚构物业公司联系交警贴罚单等事实,并通过网络言语诋毁物业公司工作人员,给物业公司造成一定的负面影响,在一定程度上降低了物业公司的社会评价,其行为已经构成对物业公司名誉权的侵害,依法应承担相应的侵权责任。

诉讼请求为何未得到法院支持?

不过,该案最后的判决结果与物业公司所预期的有所不同,法院未支持其主张的赔礼道歉及赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求。

原来,法院认为,原告物业公司为法人单位,而法人为法律拟制的人格权主体,其本身并不会感受到精神痛苦,而赔礼道歉及精神损害抚慰金的民事责任系抚慰自然人的精神损害,故法人不应适用赔礼道歉及赔偿精神损害抚慰金。

最终,法院判决王某在其发帖的论坛上发帖,以消除影响、恢复物业公司名誉,且发帖内容需经法院审核。

扬子晚报/紫牛新闻记者 万承源

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