“一课一销、随时退款” 获家长青睐，全国上万教培机构加入美团“安心学”

“上一次课，核销一次款项”的次卡团购，正成为越来越多教育培训机构的转型新方向。美团最新消息显示，主打“一课一销”的“安心学”次卡产品已面向全国铺开，截至3月10日，全国100多城的上万家教培机构报名参与，课程数量超15000门。

据了解，“安心学”是美团联合各地政府部门，面向教育培训领域创新推出的履约交易保障新模式，主要依托平台的多次卡团购产品，在运动培训、书法、科学探索、棋艺、美术、国学、音乐等非学科类培训品类推出按次扣费的短期课，给消费者提供灵活、可靠的消费保障。

在教育培训领域，机构跑路带来的大额预付式消费纠纷，时常成为社会热点话题。2025年2月6日，中国消费者协会发布2024年八大消费投诉热点，指出预付式消费纠纷多发，消费者面临多重风险，其中资金安全风险最为突出。早在2022年3月，教育部、国家发展改革委、市场监管总局三部门就对预收费问题做出指导，明确非学科类校外培训机构“不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。”

杭州时振乒乓球运动中心是第一批参与美团“安心学”的体培机构。负责人徐振华表示，2025开年的招生过程中，最大的挑战就是家长对机构的信任度，比如在买单时，家长们比往年更为犹豫，担心机构是否会跑路、是否卖的是小课包等，甚至有家长询问“是否可以一节课一节课付费”。

▲美团安心学次卡团购，守护家长“钱袋子”

“2月份开学后，陆续有家长前来咨询安心学次卡团购，我们火速调整了课程设计，上线了安心学项目。”上海动越体育自加入“安心学”产品后，美团上的咨询量同比增长近30%，门店的交易额年同比增加2倍多。

伴随短期课模式对家长端信心的重塑，越来越多教培机构意识到转型的必要性。徐振华介绍，自去年和美团合作推出了安心学，时振在美团上的购课销量已达到杭州区域第一位。

但在大额预付向多次短期课转型过程中，不少机构仍存在顾虑。在徐振华看来，很多机构不敢转型尝试，主要原因是消课率还不够高，这也是很多机构在2025年转型过程中需要去克服的点。目前，像时振的消课率可以提到90%，是一个比较高的水位。

动越体育创始人高志隆也表示，安心学的次卡团购形式，可以帮助机构更快获得家长信任，同时，也倒逼门店去交付更好的课程，而不是一味追求预收款，“希望带头去做转型，带动行业一起改变。”

据美团安心学项目负责人透露，目前安心学在运动培训、音乐和美术等领域的机构商家增速最快，主要集中在体能训练、篮球、乒乓球、网球、乐器培训、绘画培训等方面。“从调研来看，家长对服务的确定性、专业性的要求在不断提高，平台正在努力提升安心学产品，包括提高供给覆盖、打通上游SaaS系统等，希望用更专业的服务满足家长和机构两端的需求。”据了解，针对加入“安心学”产品的教培机构，美团平台也提供流量倾斜、佣金优惠、专属门店标识以及平台补贴等扶持，杭州、北京、上海三城已分别有上千家教培机构参与，深圳、苏州、成都、武汉、广州等地机构的参与热情也持续上涨中。

多多  小风

校对  潘政

编辑 : 石伟