楼上倒水楼下愁，社区高效化解邻里矛盾

近日，家住苏州市姑苏区沧浪街道西大街社区苏纶新村的朱阿姨向社区表示了感谢：“非常感谢社区居委会副主任赵建华的耐心劝导，解决了我的困难。”

原来，家住苏纶新村2幢201室的住户反映，楼上住户多次从窗户向下倒脏水，导致自家年前新擦好的玻璃变脏，刚洗净的衣服也白洗了。楼上的住户行为让受害业主心烦不已，拍下照片发布在小区微网群，同时向社区说明情况，希望社区出面进行协调。

社区居委会副主任赵建华第一时间赶到小区，通过入户走访的方式进行了解情况，首先安抚2楼住户情绪，经过沟通了解到，自家阳台时不时的有人从楼上往下泼水，严重影响到自己的日常生活。随后，赵主任前往楼上住户家中，与楼上住户进行沟通，但是楼上住户都拒绝承认是自家泼的水。

赵主任向楼上每家每户讲解了高空抛物的危害，大家围绕着“泼水倒垃圾事件”积极沟通，住户们纷纷认可，并承诺绝不会高空倒水。最后，2楼住户对楼上大家的态度很满意，表示愿意邻里之间互相包容。至此，泼水事件得到圆满解决。

今后，西大街社区将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，用真心化解矛盾，用真诚解决问题，做好居民的“贴心人”，让西大街社区的居民们感受到温暖和关爱。

通讯员 唐文超  扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青

校对 李海慧

编辑 : 严静