紫牛热点｜百余飞印尼旅客行李滞留在广州，航司回应：当日天气不佳 决定临时载量调整

近日，一段关于“108名旅客飞抵雅加达，行李却被落在广州机场”的视频在网络上引发关注。一位旅客透露，他于2月10日乘坐翎亚航空8B861次航班，从广州白云国际机场飞往印度尼西亚雅加达苏加诺哈达国际机场，抵达目的地后却发现，包括他在内的百余位旅客的行李被落在了出发地广州。2月11日，该旅客更新了情况，表示已在当天上午领取到了自己的行李。

翎亚航空回复记者邮件作出回应

关于行李大规模延误原因，网上流传说法众多，如天气原因、载量原因、地勤遗忘等等，有旅客表示飞机没有坐满还有多个空位，还有旅客表示起飞前未收到行李会延误的通知。

2月12日上午，广州白云国际机场客服人员对扬子晚报/紫牛新闻记者称，相关问题需咨询航空公司，“机场暂时没有收到航空公司的通报，建议您向航空公司那边了解，以航空公司对外的公告为准。”

翎亚航空中国区客服人员告诉记者，目前所有延误行李已送达雅加达苏加诺哈达国际机场，有专门的团队在跟进处理此事。至于行李延误的原因，该客服表示并不清楚，他们目前还没有收到相关的通知。

旅客行李滞留的网传视频截图

2月12日下午，扬子晚报/紫牛新闻记者向翎亚航空中国区相关负责人发送邮件，就2月10日广州-雅加达8B861航班部分托运行李未随航班运抵雅加达的情况咨询调查结果，得到回应称：“由于当日雅加达及周边地区天气不佳，需要选择更远的备降机场。为确保飞行安全，翎亚航空在起飞前进行最终的载重平衡计算后，决定临时载量调整，优先保障旅客安全、准时抵达目的地。”

该负责人还表示，目前，受影响旅客已前往机场领取行李或联系航司通过邮寄方式获取行李，此外，转机旅客的行李将随转乘航班运至目的地机场，“我们再次为本次安排造成的不便表达诚挚的歉意，并对旅客的理解与配合表示感谢。”

校对 陶善工

编辑 : 潘政