【视频】创建“红石榴家园”服务站，搭建民族“连心桥”，她在公安部大讲堂向全国公安宣讲经验

2024年9月27日上午，在全国民族团结进步模范表彰大会上，镇江市公安局经开区分局丁卯派出所教导员王晓芳被党中央、国务院授予全国“全国民族团结进步模范个人”称号，受到了中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的亲切会见。

活动现场

作为江苏省公安系统唯一获此殊荣的民警，王晓芳实至名归。

王晓芳，女，汉族，中共党员，1985年5月出生，籍贯新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市，先后荣立个人二等功1次、个人三等功2次，被全国妇联评为“全国最美家庭”，荣获“江苏省李树干式派出所民警”“江苏省优秀人民警察”“江苏好人”等称号。她倾注心血的“红石榴家园”服务站，被命名为江苏省民族团结进步示范单位。

“我有个心愿，就是希望这些少数民族的兄弟姐妹们，在说好自己的民族语言的同时，都能说上一口漂亮的普通话！”10月10日，面对记者，王晓芳真诚地说道，希望他们能融入镇江城，成为镇江人。

有困难找晓芳，“镇江，我来对了！”

2010年，王晓芳调入丁卯派出所从事社区警务工作。镇江经开区管委会副主任、镇江市公安局经开区分局局长周勇告诉记者，丁卯辖区毗邻众多高校、企业分布密集，社会包容度高、人口流动性大，也是少数民族比较聚集的地方。王晓芳从小生长在多民族聚居、多元文化交融的新疆，对民族团结有切身体会。她将心比心、以心换心，热心地帮助各族群众排忧解难。镇江市民宗局、镇江市公安局、经开区管委会等多方的关心支持，更为她提供了服务广大民族同胞的广阔天地。

和少数民族孩子玩自拍

慢慢地，大家都知道，有困难找晓芳“警花”。

2013年，乌鲁木齐人穆萨乘飞机来镇江，途经西安中转时不慎丢失装有全部证件和现金的钱包。情急之下，他依老乡建议拨通了王晓芳的电话求援。王晓芳打了20多个电话联系航空地勤、机场派出所等，终于帮穆萨找到钱包。而在此之前，身无分文的穆萨更是接到了王晓芳手机转账来的500元。顺利到达镇江后，穆萨扛着一箱从新疆带来的葡萄，非要送给王晓芳：“镇江，我来对了！”

民族团结一家亲

面对记者，穆萨则连称：“王警官是我心里面最优秀的警官！”

为了让越来越多的“异乡人”成为“新镇江人”，王晓芳探索少数民族流动人口服务管理模式，协助一站式办理居住证，让群众只进一次门、只跑一趟路，实现“落脚即落户”。近三年来，王晓芳经手办理的各民族流动人口居住证达1300多人次，让持证流动人口享受市民化、平等化待遇。

奖牌

随着服务人群越来越多，王晓芳建立起3个服务群众微信群，各族群众微信好友达1000多人，线上提供经商、就业、就医等政策咨询，同时开展民族团结进步教育、爱国主义教育。在分局和派出所领导的关心支持下，王晓芳牵头成立“红石榴家园”服务站，商请民宗、司法、教育、人社、市场监管等部门人员入驻，组建了一支以党员干部为主体的先锋队，开展线下“绿色通道”，立足经开区辐射镇江全市，面对面、点对点服务好各族群众。

安家亦安心，9岁女孩终于入学了！

镇江市是各族群众共同开拓、耕耘、奋斗的热土。王晓芳深知，要增强各民族流动人口对镇江的认同感、归属感，首先要依法维护各族群众的合法权益，帮助他们解决就业创业、子女受教育等过程中的各种问题。

王晓芳接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访

“3个孩子都有学上，我们也就一心一意在镇江扎根了，安心做生意！”在丹阳开烧烤店的开比尔夫妇开心地说道。为解决流动人口子女入学的“后顾之忧”，王晓芳多方协调与教育部门一同想办法，先后帮助360多名流动人口子女办理随迁入学、转学手续，其中少数民族群众子女占比达60%。

“当时真是觉得好无奈也好无力！”在这些孩子中，最让王晓芳难忘的是句容的一名新疆女孩。在入户走访中，她意外获悉这名女孩9岁还不曾上学。在其后接触教育部门时，她也陷入了无尽的困扰和疑惑：这个女孩要到哪儿去上学？又该怎么上？是读一年级还是二年级？孩子的吃饭问题又怎么解决？......好在，在镇江、句容两级教育部门的关心下，经过半个月的努力，最终在2018年教师节，女孩在句容顺利进入小学一年级读书。

会场

“据不完全统计，近年来王晓芳成功帮助各民族群众挽回被骗资金240万余元。”镇江市公安局机关党委书记、政治部副主任桂耀武介绍，为保障各族群众合法权益，王晓芳还依托“红石榴家园”服务站，积极开展反诈宣传活动，向各族群众普及法律法规，将服务站打造成推动深入贯彻习近平法治思想、完善城市民族事务法治化体系的实践基地。

有一次，开馕饼店的奥利弗来找王晓芳，指着手机上即将转账的页面咨询，王晓芳果断及时阻断这起电信网络诈骗，为其挽损7万多元。

“多亏晓芳警花的帮助，让我们有地方经营，生意越来越好喽。”在丁卯社区开餐饮店的库班大叔开心地说道。为了让流动人口有活干、有钱挣，王晓芳带领服务站工作人员一起，通过网格服务微信群、点对点上门联系等方式，认真做好就业、创业情况摸排工作。同时，深入辖区各企业了解企业用人需求，促进就业，让大家都有活干，走上共同富裕的道路，拥有更加美好的幸福生活。

融入且融合 ，民族团结一家亲

在多民族聚居的社区，民族团结就是生命线。为了营造各民族守望相助、手足相亲的浓厚氛围，王晓芳常常带着“红石榴家园”服务站的队员们上门走访，并通过文化交流共建、意见建议回访、政策法规宣讲等活动，及时了解群众所思所盼。

每逢佳节，大家围坐一起品尝特色美食，跳起欢快的舞蹈，讲述各民族共同团结奋斗的感人故事，心手相牵、其乐融融。

王晓芳

这一点，让今年2月才到镇江经营“新疆菜”的图尔迪映像深刻：“王警官经常组织大家举办‘民族团结一家亲’活动，把大家聚在一块，让大家互相认识，了解镇江文化，然后还互帮互助，互相支持，真的好！”

在工作中，王晓芳采取“微自治”模式，把各族群众纳入网格化管理体系，并依托“云数据”应用平台，将民族事务纳入共建共治共享的社会治理格局。与此同时，服务站还遴选出政治觉悟高、群众基础好的同志担任网格管理员、治安信息员，聘请有民族工作经验的人员担任义务调解员。

她积极搭建语言沟通的桥梁，依托服务站开展国家通用语言文字培训，辐射群众1000余人次。

为了壮大“红石榴家园”服务站的组织力量，镇江市局和分局还特地为服务站从新疆调配来了民警、辅警，其中民警苏星还新近被提拔成丁卯派出所副所长。由此，服务站具备了“延续性”，在王晓芳的带领下，更好地服务少数民族同胞，提升他们的获得感和幸福感，让民族大团结“越抱越紧密”。

当选“全国最美家庭”，父子登上扬子晚报

和王晓芳一样，她的爱人魏佳明也是一名“新镇江人”。作为一名交通警察，常年坚守在交管一线。由于工作的特殊性，面对家庭和亲人，夫妻二人常常不得不“爽约”。2021年2月，孩子生病发烧，但年关将至，王晓芳频繁加班，孩子就交给家中两位老人照顾。因为持续发热，半夜孩子突发高热惊厥被送去医院，而她当时正因为疫情坚守在社区的大街小巷没日没夜地核查走访。父母知道，儿子儿媳都是警察，有很多事情要做，去医院看病始终是两位老人相依而伴，从不忍心打扰孩子们工作。有了父母和爱人的理解支持，王晓芳也放开了手脚，一心扑在公安事业中，践行着从警的铮铮誓言。

作为“全国最美家庭”的王晓芳夫妇，和扬子晚报都有着颇深的渊源。早年，夫妻两人都曾是扬子晚报的通讯员，刊发过多篇报道。并且，2018年2月18日，魏佳明和儿子牛牛还成了扬子晚报报道的“新闻人物”。当天的《最暖心“偶遇”：年初一4岁儿子看灯会遇到3天不见的交警爸爸》，记忆中配图还上了扬子晚报的主图，且浏览点击量过亿！

会场

多年来，王晓芳舍小家为大家，她立足社区基础警务工作，结合自身实际情况和工作优势，围绕铸牢中华民族共同体意识这条主线，创新打造“红石榴家园”服务站，创新少数民族群体服务管理模式。面向少数民族群众，她和服务站的小伙伴们，开展帮扶共建、交流交融等活动，帮助解决少数民族群众学习、工作、生活中的困难，努力把“红石榴家园”服务站建成少数民族群众的新“家园”。

同时，依托基层社会治理阵地，他们为各族群众提供“落脚即落户”“安家亦安心”“融入且融合”的精准服务，让各民族流动人口“进得来、留得住、过得好、能融入”，真正实现了归聚人心、帮扶共建、交流交融，成为沟通各民族的“连心桥”。由此，提升各族群众归属感、幸福感、获得感，实现了基层治理和服务管理“双提升”。

2021年10月16日，党史学习教育中央第五指导组对镇江“红石榴家园”服务站工作给予高度肯定，并入选《百年初心成大道——党史学习教育案例选编》；同年10月21日，王晓芳在公安部大讲堂，向全国公安宣讲“红石榴家园”服务站的优秀经验和做法。

如今，“红石榴家园”服务站已经成为各族群众的温馨家园、创业佳园、生活乐园，在居民幸福生活图景上勾勒出一道亮丽的风景线。

通讯员   何志斌  毛润民

扬子晚报/紫牛新闻记者  万凌云

校对 王菲

编辑 : 郭凤