镇江女警戎姗姗：服务中心“一根针”，串起惠企便民“千条线”

“真是太方便了，没有想到，原来要跑七八个部门，花一个月的时间。现在好了，只来这里一趟，事就办成了。”3月3日上午，镇江某科技公司负责人朱某在镇江市公安局润州分局官塘远洋产业园政务服务“警新警力”合成服务中心，拉着民警戎姗姗的手，一握再握。

惠企行，把服务送到企业身边

镇江官塘远洋产业园内有企业80余家，朱某公司于去年入驻。4天前，朱某偶然间路过“警新警力”合成服务中心，一则“失信不用慌 民警来帮忙！”的宣传展板吸引了他的注意，“之前由于公司员工操作失误，造成我们企业有一条失信信息，我们也接受了处罚，并进行了整改。但是这条记录怎么办呢？对公司影响大吗？”朱某随即向合成服务中心负责人戎姗姗求助。“别急，我们立即帮你处理。”随后，戎姗姗来到朱某公司，指导其在线提交信用修复申请，并现场演示了信用修复的操作流程，逐条申请移除出异常名录，完成信用修复。

“2023年12月以来，短短三个多月，我们‘警新警力’服务中心已经帮助48家企业完成了信用修复。”中心面积不大，两层80平方米，但凝聚着戎姗姗数月心血，“中心下设三个站，一个是公安联合区市场监管局、经发局成立的一站式信用修复指导工作站；一个是公检法联合工作站，主要是各类矛盾的调处化解；第三个是助企网格工作站，整合社区民警与街道网格员的力量，更好地为企业发展和群众办事提供优质服务。”

“小中心发挥大作用！”在“警新警力”合成服务中心，十余面锦旗中，这条赞语引人注目。“为更好地服务经济发展、优化营商环境，根据润州产业分布情况，公安机关选择在企业比较密集的官塘远洋产业园设置政务服务‘警新警力’合成服务中心。”润州公安分局政委于宁介绍，作为分局情报指挥中心副主任的戎姗姗，被明确为建设项目负责人，从赴外考察学习，到中心区域划分、功能设置、人员配备、事项办理，戎姗姗用近五个月的时间，一头扎了进去，最终提前半个月开张“营业”，可为企业提供35项线下和13项线上审批服务。“名气很快打响了。”戎姗姗笑称，除了远洋产业园内的企业，附近和润金融科技产业园、东南大学校友经济产业园的企业也纷纷前来咨询办事，“‘发挥大作用’这面锦旗就是和润产业园一家企业送来的！”中心也先后获评全省公安政务服务现代化试点培育受表扬项目、全市政法机关法治化营商环境建设典型案事例。

镇江女警戎姗姗

解民忧，将群众难事放在心上

“远洋产业园目前就是这三栋大楼，挨着的是远洋香柰小区，有8000多户居民。”戎姗姗手一指，“这里有不少外来人员，也是我们服务和关注的重点。”沿着小区外围的商铺，没走两步，一家五金店老板热情地打起招呼：“戎警官，早啊，忙啊！”“没事没事，你忙你的哟。”

“老板姓吴，安徽人，三年前来镇江开店做生意，前阵子，他两个小孩转学的事，就是小戎帮助解决的。”陪同我们采访的分局副局长翟英伟打开话匣。

四年前，吴先生夫妇来到镇江做生意，两个小孩却留在了老家。年前回家，吴先生发现爷爷奶奶根本管不住小孩，担心小孩的健康成长，吴先生就想着新学期把小孩从老家转学到镇江。一问才知道，转学申请材料中有一项需要提供在学区范围内6个月以上的居住证，吴先生和妻子顿时没了主意。看到店面附近的“警新警力”服务中心，吴先生抱着试试看的心态向民警提出求助。

对于父母来说，孩子上学事儿就是天大的事。戎姗姗在走访了解吴先生一家的情况后，立即与相关学校、区教育局、社区等相关负责人取得联系，牵头开了3场协调会，多次协调各方人员前往吴先生店面、居住小区走访调研，帮助吴先生通过2021年的租房合同以及生意流水等材料证明居住时间。区教育局和学校经过审核认为符合转学条件，终于接收了吴先生的两个小孩。吴先生事后激动地说：“多亏了戎警官的帮忙，我们一家才能团聚到一起！”

通过中心“一根针”，串起惠企便民“千条线”。三个多月的时间，已经为企业提供各项服务178次，为远洋及周边社区居民提供出具无犯罪记录证明、办理居住证、新生儿落户等服务213人次。“年纪不大，能耐不小。”官塘桥街道远洋社区主任朱军向着即将迈入而立之年的戎姗姗竖起了大拇指。

通讯员 何志斌

扬子晚报/紫牛新闻记者 万凌云

校对 李海慧

编辑 : 潘政