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十条和田玉项链陷入“罗生门”,消费者品牌方双双报警,李佳琦直播间风波不断

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这几日来,“消费者在李佳琦直播间买到假和田玉”事件不断发酵。10月24日,知名打假人王海在网络平台发声称李佳琦直播间售卖的鸳鸯金楼品牌的和田玉是假货,10月25日,涉事品牌方鸳鸯金楼两度发文澄清,力证自己的产品是正规的和田玉项链并已报警交给警方处理。

10月26日,在李佳琦直播间购买了十条和田玉项链的消费者通过媒体向外透露,已经向常州市市场监督管理局进行举报,并向常州市武进区人民法院提交立案申请。

真假和田玉风波始于打假人王海在10月24日发布的短视频,他称自己接到消费者投稿,该消费者9月23日在李佳琦直播间购买了鸳鸯金楼的十条和田玉项链,里面附带了和田玉鉴定书,但消费者收货后认为这批项链似乎并非和田玉,消费者送NGTC(国家珠宝玉石检验集团有限公司)验证后工作人员称送检样品碳酸盐过高,出示不了(和田玉)鉴定证书,且消费者认为自己购买的这一批项链显示的重量均为40克,但实际上项链克重并非如此,由此怀疑商家给出的和田玉鉴定书造假。消费者还称品牌方在10月8日曾转账5万元“和田玉事情茶水费”试图息事宁人,消费者拒绝并准备起诉。

10月25日,王海再次发声称李佳琦同款假和田玉项链网上5.5元—12元批发,正品则都在5000元以上。“李佳琦售价597元,才加价60倍,比起眉笔来真不贵。”与此同时,王海还表示另一个头部带货主播小杨哥也卖过同款,“这个价格不可能买到真的。“

消费者和王海认为李佳琦直播间售假,但品牌方鸳鸯金楼和李佳琦直播间方面均予以否认,李佳琦直播间此回应直播间商品均符合相应标准才回准予上播,品牌方则发布声明函表明产品为真,网传信息有不实之处,已报警交给警方处理。

和田玉是真是假现在双方在各说各话,都拿着各自的检测报告佐证自己的立场,普通公众也很难分辨和田玉的真假,2020年由国家和田玉产品质量监督检验中心(新疆)牵头起草的国家标准《和田玉鉴定与分类》(GB/T 38821—2020)正式开始执行,最新定义和田玉为透闪石矿物集合体,次要矿物可为阳起石,可含少量方解石、透辉石等矿物,真假和田玉的判断就聚焦在了透闪石矿物究竟占比多少了。

涉争议的这一批和田玉项链到底能不能被称作是和田玉有待第三方专业检测机构和法院的裁定判决,但这一起各说各话的“罗生门”倒是把火烧到了争议已久的珠宝直播行业。长期以来,通过网络电商、直播电商销售的包括和田玉在内的各种珠宝玉石的真假问题一直为消费者广泛讨论,电商渠道的珠宝玉石在消费者心中信誉度并不高,“直播间玩珠宝玉石的水很深。”对于消费者来说已心照不宣,虽说确实有正规的珠宝玉石商家通过电商销售,但不正规的实在太多,远低于市场的价格、批发来的“鉴定证书”,造假的产品、天花乱坠的专业术语、严重的货不对版……在直播间里看见水头十足、物美价廉的翡翠到了手一看就是块干巴巴的普通玉石,这样挂羊头卖狗肉的事一点也不少见。

这一起真假和田玉关注度这么高也与争议发生在头部主播的直播间有关系,对于头部主播消费者总愿意报以更大程度的信任,相信大主播带货是正品,品质有保证,正因为如此,消费者才更加担心已有商家通过网红主播来割韭菜了,双方沆瀣一气,把消费者忽悠得团团转,最终消费者成了冤大头,花了钱却买了假。现在双方打口水仗已经于事无补,和田玉是真是假,直播间有没有知假售假,公众需要明确的答案。

受到“真假和田玉”争议的波及,李佳琦直播间也遭遇了消费者信任危机,实际上在近一个多月时间里,李佳琦直播间风波不断,除了售卖和田玉被打假,最近李佳琦直播间还因为海氏和京东的价格之争被推向了风口浪尖,引发了大众对李佳琦直播间是否涉及价格垄断的讨论,10月27日,反垄断办对外回应目前还没收到举报或线索。

但值得一提的是,在今年双十一的这个档口上,李佳琦直播间仍然是最火爆的直播间之一,即便在因为花西子眉笔风波严重掉粉后,10月25日李佳琦双十一首日战报预估95亿的网站成交金额仍然高居众多带货主播前列。

扬子晚报|紫牛新闻记者 沈昭

校对 徐珩

编辑 : 潘政

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