BOSS直聘铁壁团队：烈日下“扫街”，只为筑牢求职者安全屏障

上门面试被告知要先交“培训费”，应聘销售岗位却深陷“套路贷”，更有求职者上班一个月才发现入职的是一家假公司.......疫情之下,遭遇“最难”的求职季，求职者在招聘平台经历的各类“求职陷阱”则让他们“难上加难”。

频繁“踩雷”让求职者“怕怕”，岗位的真实性和安全性日益成为制约在线招聘行业发展最大的痛点。如何最大程度地保护求职者的权益，赢得求职者的信任？

2020年，BOSS直聘“首吃螃蟹”，成立行业内首个线下安全审核团队，代号“铁壁”。 团队成立的初衷就是用“最笨的办法”为求职者的安全再筑一道“人工屏障”。

90后站长：要抢在客户前面排查风险，这份工作要有责任感

杨衍，96年出生，铁壁南京站站长。2019年10月，杨衍加入BOSS直聘安全中心，一年后，他成为首批加入铁壁的成员之一，并担任铁壁南京站站长。

杨衍和团队开会商讨第二天的客户审核路线

随后，杨衍招募了另两位90后，组成了南京站的铁壁团队。“我们的职责是确保招聘企业是真企业、真地址、真人企关系，相当于帮求职者先走一遍‘面试’”。铁壁的工作并不轻松，一双脚，一辆共享单车，日平均步数两三万，一出门“扫街”就是一天。有时候，平台接到客户投诉，他们就要确保两小时之内紧急到达。有时候，需要核查的企业办公地址非常不好找，核验一家公司就要花费数小时。“必须亲自到场，核对招聘地址与实际地址一致，我们才放心”，杨衍和团队小伙伴认真核验企业“三真”。他们认为，客户的真实情况事关求职者的安全，绝不能掉以轻心，敷衍了事。

杨衍在“扫街”核查企业情况

看似是一项“笨”工作，其实也需要花“巧”力。和体力上的艰辛相比，上门核验时客户的刁难和不配合，则需要杨衍和团队成员动点脑筋。有的听说是平台来核验，就提高警惕，和他们打“太极”；有的客户不配合提供营业执照,还把他们轰出店门；有的客户质疑他们侵犯了隐私.......还好，铁壁从不打无准备之战。线下核查的时间长了，种种临时状况他们也能从容应付，找到应对之策。一天结束后，他们都要第一时间将核查信息上传到平台，复盘分析所查企业，规划第二天要审核的客户路线.......

线上线下齐发力 让求职者少“踩雷”

线上的审核技术可以查验材料本身的真实性，但很多时候比较难去评判人、公司、岗位、地址等多重信息关系的真实性，安全保障需要有线下到场服务。

在BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏看来，“纯线上手段和举报处理可以织一张网，但是网眼大，小鱼小虾容易逃跑”。要织一张密密的网，必须把线上的审核系统和线下的实地核验相结合。

截至目前，铁壁团队已覆盖全国50个城市，实际线下查验能力可以辐射全国150多个城市，月均可核查10余万个企业地址，具备紧急情况两小时内上门的能力。针对身份虚假、不良公司等类型的举报，平台可以做到100%人工复审，真正帮助求职者少“踩雷”。

求职者的安全，事关求职者的切身利益，也是招聘企业的安身立命之本。BOSS 直聘将持续加大安全投入，以技术为支撑，通过线上安全审核+线下实地查访，AI+人工，平台监控+用户监督举报，企业+警方监管等手段，形成线上线下审核的良性闭环，建立和完善平台、用户、企业三者之间的信任机制，促进整个行业的良性发展。

扬子晚报/紫牛新闻记者 丁小叶  实习生 吴靖妍 蒋恩慈

视频 张洪梅 经宇涵

校对 李海慧

编辑 : 刘红梅