南京爱贝国际少儿英语多家门店突然停课！家长担心上万课时费“打水飘”

4月份，南京市民陈先生刚为孩子在南京爱贝少儿英语机构交了12000多元学费，5月26日却被通知停课，而停课原因竟是“公司工资发放出现问题”。随后，记者走访南京多区的爱贝国际少儿英语机构，发现也有其他门店临时停课，本报记者进行调查。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪  实习生 贾鑫茹

家长投诉：微信群突然被告知停课

2020年10月底，陈先生在南京爱贝国际少儿英语（油坊桥校区）给孩子报名上课。今年4月中旬，续费12300元，开始第二阶段的上课。5月26日，却在家长群里被告知停课。“由于公司工资发放问题，今日课程暂停不上课，后期课程安排会由公司统一给回复。”陈先生向记者出示家长群信息。

微信群通知停课

“突然就被告知停课了，孩子也因这事，无法上课。”陈先生对此非常无奈，还有30多个课程没有上。很多家长才交了钱，没上几天就停课了，甚至有家长直接交了三年的钱。“我们的诉求是希望尽快恢复课程，并不是退费。”

停课通知

记者探访：南京多店停课，家长群直接取消

大众点评显示，南京爱贝国际少儿英语在南京共有18家分店。5月28日，本报记者来到建邺区旺角广场三楼的南京爱贝国际少儿英语（油坊桥校区），看到门店依然处于关门的状态。门上仅用A4纸贴了一张通知：今日因校区特殊原因暂时停课，请各位家长谅解！后续问题，班级群通知。记者注意到，该通知并无落款日期和落款单位。

油坊桥店关门

随后，记者来到爱贝国际少儿英语雨花客厅店，该店大门也紧锁，并且聚集了众多家长。门上告示显示，“因油坊桥，奥体等校区的撤校问题，雨花客厅校区受到影响，收到了大量内外部退费需求，家长组团干扰上课，影响校区运营，为保证学院和员工安全，采用暂时停课闭店方案。”

雨花客厅停课通知

学员家长王女士告诉记者，今天收到了停课通知的短信，家长群也直接被取消了。“我上周刚刚交纳了一年的补课费，一万多元。”王女士顿时慌了，“我根本没想到，26号老师还发消息叫孩子30号来上课，怎么就突然关门了？还有30多节课没上呢！”

28日晚，记者再次来到雨花客厅店，市场监管局、警方、街道等多部门在现场协调沟通。“该店只是通知今天停课，并不是关门，最新通知是明天上课。”雨花台区市场监管局执法人员告诉记者。

油坊桥校区：公司若能及时发工资，老师尽快复课

记者通过大众点评联系上油坊桥校区的客服，对方表示，校区所有人正在尽力解决问题，多次联系公司和投资人无人给以答复，4-5月份工资迟迟不发。如果公司能够及时发工资且保证校区员工安全，老师可以尽快复课。

并且表示，家长可以去莲花派出所报案，有序登记。至于缴费情况和剩余课时都有系统和财务表格双向查询，家长不必恐慌。

未关门店：没有总部通知，暂不接受转校上课

秦淮区的爱贝国际少儿英语保利堂悦校区目前正在正常营业，当问到是否可以转到该校区上课时，工作人员表示对油坊桥校区事件知情，可在保利堂悦校区填写清楚课程详情，就可以转到该校区继续上课。

5月28日下午，记者又来到城东大光路校区店， “今天已经有三位家长找到我们店里了，这段时间陆续有学生家长找来，影响了我们校区的正常运营。”店面校长告诉记者，大光校区没有接到任何南京总部或者上海总部关于其他校区闭店的说明，“只能全力保证自己会员正常运行并得到总部通知的情况下，我们可以接纳其他校区的孩子，在没有得到通知的情况下，暂时不接受。同时会尽快将孩子信息整理收集反馈给上海总部，尽快寻求解决办法。”

总部回应：正在约谈油坊桥校区相关负责人

爱贝国际少儿英语总部在上海，根据学费收据上的全国客服热线电话，本报记者联系上总部工作人员。关于南京油坊桥校区停课的问题，对方表示，“目前总部已经知道该校区的情况，负责人也已经到达了上海，总部正在和校区的负责人洽谈，对于后续进行复课的时间安排，本周会有一些工作进展，请孩子家长耐心等待一下，我们正在沟通协商当中。”

对于能否转校区继续上课，总部客服表示目前还需要进一步沟通。“目前南京的分校区是总部的授权店，为独立运营，因此一个校区经营的业务和费用与其他校区是没有关系的，对于转校学习的特殊要求，这边需要进一步沟通。”

针对南京油坊桥校区停课的问题，记者致电建邺区市场监管局，对方表示沙洲分局正在处理中，未有明确说法。随后，记者致电建邺区市场监管局沙洲分局，对方表示不接受采访。

油坊桥校区的学员何去何从？何时恢复课程？扬子晚报记者将持续关注。

校对 李海慧

编辑 : 郭凤