保安拨打的语音电话(截图)
近日,网友“小丽”报料,称其车辆前一段时间在进小区门时,被小区保安拒之门外。这名网友称,其车辆所以被拒,疑跟她拒绝保安进门喝茶有关。事情真是如此吗?记者就此展开了相关调查。
网友报料
下班回小区,保安不让进门
网友“小丽”因家中装修,前段时间,在西区某小区租了一房子,方便上下班,“刚入住,车位还在寻找中。我一直是临停,停车时,也交了相关停车费。”
这名网友告诉记者,前段时间晚上,她下班回到小区。到小区门口后,门口值班保安把她车辆给拦了下来,理由是“没有车位,不好进”。后来,双方发生矛盾,在警察的协调下,她的车辆最终进入小区。
“我后来一想,问题出在了去年年底的喝茶事件上。”这名网友介绍,去年12月24日晚上,一名醉汉在小区耍酒疯,并扬言只要经过的车辆都要打。为了自身安全,她现场报警。警察赶到后,事情得到了解决。12月25日凌晨0点30分左右,她跟小区一保安从派出所出来后,回到小区。回小区后,保安帮她拎东西到电梯里,并随她一起乘坐电梯,来到所住楼层。在家门口,这名保安提出要进屋“喝茶”。她因考虑到一个人居住,现场拒绝了对方。后来,双方现场僵持一分钟左右后,她用力才将门关上,“0点55分,这名保安又拨打我的微信电话,我没有敢接。”
这名网友分析,车子被拒小区门外,可能是因她没让对方进屋喝茶,才导致车辆不给进小区。
保安自述
这是从安全管理角度出发
昨天上午,记者根据这名网友提供的线索,来到其暂住小区。在小区物业办公室,记者见到了被投诉的保安。
这名保安介绍,从派出所回来后,他应女业主要求,帮忙送东西。后来,他跟女业主一起乘坐电梯,来到业主所住楼层。在家门口,他并未提出喝茶一事。至于凌晨拨打业主微信电话,只是误打,并非骚扰。不让业主进小区门,并不是报复,而是从安全管理角度出发的。小区地面上临停车位较少,为了保障小区消防通道畅通,他才这样做的。
这名保安表示,他跟小区业主关系都比较好,大家对他的服务表示认可。下一步,他将总结经验,更好地服务业主。
物业回应
将总结经验,规范服务方式
在现场,该物业一名负责人听说此事后,现场接受了记者采访。
“目前未有相关证据证明,保安要进业主家喝茶。”这名负责人表示,他们小区一直重视消防通道畅通问题,只要有车辆停在消防通道上,他们都会在第一时间内,要求业主开离。这起投诉事件中,他们也会总结经验,进一步规范服务方式。比如,保安在帮业主提供相关服务时,要佩戴记录仪或者两名保安以上才可服务。
在采访中,物业一工作人员告诉记者,他们录用保安,都要提交无犯罪记录证明,目前未发现这名保安有其他犯罪记录。 马上办记者 徐海峰
律师说法
如无特殊约定
保安无权阻止
“从法律关系来看,业主是小区产权所有人,小区所有产权属于业主所有,业主是当然的所有权人,当然有权支配自己的所有权。而物业公司及保安只是业主委员会聘来管理维护小区物业的,只是被雇佣的管理人。”江苏君奥律师事务所律师童陈介绍,一般情况下,物业不让没有车位的业主车进小区,主要还是便于车辆管理,为了不占用其他业主车位和堵塞消防通道。但是物业因为业主没有买停车位而不给开车进小区的规定,除非得到全体业主大会或业主委员会关于此项的授权,在小区还有空余停车位或可供停车的空地时,如无特殊约定,物业应当优先安排停车,方便管理,不能阻止没买车位的业主开车进小区。所以,能不能开车进小区,不在于业主有没有购买车位,没买车位的业主,物业是没有权力阻止其进入小区的。
“如果保安提出了超出工作需要范围内的要求,业主有权拒绝。如果构成骚扰,业主还可报警。”童陈表示。
编辑 : 郭凤
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