视频｜特殊人士突发病，常州公交驾驶员暖心相助

扬子晚报网3月3日讯（记者 马奔）一名40岁左右的特殊人士在准备乘坐公交车时突发头晕，摔倒在场站内，无人问津。62路52024车驾驶员曹冬波进场站时发现这一情况，立即停车上前施救，展现了公交人的责任与担当。这是日前发生在常州火车站东公交枢纽场站内的暖心一幕。

当时，曹冬波将车稳稳停靠后，迅速来到乘客身边，俯身询问：“大姐，您怎么样？哪里不舒服？”然而，中年妇女脸色苍白，虚弱地摆摆手，并未回应。曹冬波注意到她身上仅有摔倒时的手部擦伤，但考虑到她躺在场站中间存在安全隐患，便试图将她搀扶至安全区域。

情况紧急，曹冬波立即拨打电话联系站务员张丽娟，清晰准确地告知事发地点和乘客状况。随后，他一边安抚乘客，一边有条不紊地维持场站秩序。不久后，站务员张丽娟、队长袁建忠及其他管理人员赶到现场。经初步检查，确认该中年妇女为特殊人士，身体无大碍，但手部有多处擦伤出血。在多次询问后，她表示不愿前往医院。

在场工作人员共同努力下，乘客被安全转移至场站安全区域。站务员张丽娟随后拨打110寻求帮助，以确保该乘客能够安全回家。处理完这一切后，曹冬波才返回驾驶座，重新投入营运工作。曹冬波的暖心举动不仅体现了公交驾驶员的职业素养，更彰显了常州公交人“以人为本”的服务理念。他的善举为这座城市增添了一份温暖，也赢得了在场乘客和同事的一致赞誉。

校对 盛媛媛

编辑 : 石伟