饭店老板把朋友送的三瓶进口红酒卖顾客,因没有中文标签被索赔10多万
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随着信息和物流的不断畅通,进口食品对消费者来说已经非常熟悉,比如像进口红酒。但如果没有中文标签,你敢买吗?可以卖吗?无锡有饭店经营者卖了,结果惹上了官司。
无锡一饭店经营者徐某,收到了朋友赠送的进口红酒,见包装华丽,就随手放在饭店酒品饮料展示柜中。
2024年末,章某与朋友到徐某的饭店用餐,看中了这款进口红酒,要买来随餐品尝。作为饭店老板的徐某,当时犹豫了一下:毕竟这红酒是朋友赠送,而且具体价格也不清楚。但本着顾客至上的理念,不好拒绝消费者,他便上网搜索同款价格,最后双方商定每瓶按3880元计算,章某共购买了3瓶。
当天的席间,章某喝了其中的1瓶,共支付酒水费11640元、餐费1200元,并将2瓶未开封的带走。回到家后,章某才发现,该红酒没有任何中文标签,认为该饭店出售的红酒不符合相关规定且无法核实合法来源,遂诉至宜兴法院,要求饭店退还红酒款11640元并予以十倍赔偿。
案件受理后,承办法官召集双方进行调解。现场,双方各执一词。消费者章某强调,当仔细查看该红酒信息时,才发现瓶身没有中文标识,怀疑该酒有质量问题。经营者徐某则强调,酒系朋友馈赠,品质绝对有保障。
法官耐心地向徐某释明,食品安全标准绝非仅指食品本身无毒无害,而是包含从生产到销售全过程,未经检验的进口食品如同“身份不明者”,本质是对消费者安全的漠视。同时,也向章某表示,经营者售卖该进口红酒非故意为之,已经认识到了自身经营存在的问题并整改到位,希望消费者予以理解和体谅。
最终,在法官的主持下,双方达成一致调解意见,饭店经营者将红酒款退还给章某并赔偿11640元,章某拿到赔偿款后撤回了起诉。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波
校对 潘政
编辑 : 石伟
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