埋藏多年的“地下金库”破土重生，南通农行暖心兑换残币获客户点赞

近日，一面印有“金融卫士服务人民 专业服务温暖人心”的锦旗被郑重送至农行江苏南通如皋支行营业部，客户金先生用最朴实的方式，见证了一场跨越十余载的“现金复活”行动。

“这些被腐蚀的钱还能兑换吗？”数日前，怀抱沾满泥土布袋的金先生踏进如皋营业部营业大厅。布袋里是十余年间他孝敬父母的压岁红包，累计3万元左右，却被老人装进木匣深埋地下。当今年取出时，成沓的百元钞已与泥土板结成块，部分票面碳化严重，边缘霉变脱落。

内勤行长顾贤婷轻捻纸币，发现粘连严重，不易剥离，鉴别难度较大，便意识到问题的复杂性，第一时间协助金先生将残损币进行了初步整理和分类，用干净的袋子封装，以免二次损伤。与此同时顾贤婷立即与当地人民银行取得联系，人行也高度重视，迅速响应，开通兑换绿色通道。次日，农行如皋营业部的工作人员便带着金先生一同前往人行，全程协助办理相关手续。

人民银行收到残损币后，加班加点对残损币展开“抢救工作”。由于纸币破损严重，通过几天的剥离、比对、拼凑、鉴别，最终成功为金先生兑换19700元，最大限度地减少了客户的经济损失。

“原以为这些钱要长眠地下了，没想到还能重见天日。”金先生握着兑换回的新钞感慨道。这场特殊的现金救治，从泥土板结到崭新钞票，3万元变1.97万元减法的背后，是农行人金融服务加法的温度。

通讯员 陈倩倩

校对 严静

编辑 : 郭凤