这6个辖区消费环境满意度较高 《2024年南京市消费环境满意度评价报告》发布

扬子晚报网 3月15日讯（记者 姜婧仪 通讯员 王芙蓉）2024年，消费市场稳中有进，南京全市实现社会消费品零售总额8552.75亿元，同比增长4.3%，文旅市场火热、居民消费上涨，新型消费业态不断创新。全市各区、各部门纷纷推出创新举措，打造多元消费场景，定制化、体验式消费日益受到消费者的青睐，营造了更加安全、放心的消费环境。近日，中消协公布2024年百城消费者满意度测评结果，南京市依然保持全国前列。

消费是经济稳增长的主引擎，是畅通国内大循环的关键环节。为更好、更准确地了解南京全市各区消费环境满意度情况，2024年，南京市消协继续对江北新区以及11个区开展了消费环境满意度测评。测评结果显示，百分制下，南京市消费环境满意度综合得分为85.52分，较去年上升0.55分，安全放心的消费环境让市民有目共睹，近九成消费者对2024年南京市整体的消费状况满意。尽管各辖区消费者的预期和感知不同，但南京市消费环境的整体满意度呈上升趋势，全市有六个辖区得分高于全市综合得分。

在一级指标方面，“市场与供给”得分靠前的市辖区为：秦淮区、江宁区 、六合区、江北新区、玄武区；

“品质与诚信”得分靠前的市辖区为：江宁区、秦淮区、玄武区、鼓楼区、江北新区 ；

“安全与保障”得分靠前的市辖区为：秦淮区、江宁区、玄武区、江北新区、鼓楼区 ；

“维权与监督”得分靠前的市辖区为：玄武区、秦淮区、江北新区、江宁区、建邺区 。

在二级指标方面，消费知情权得到普遍认可，得分最高，为96.05分；便利性、自主选择权、投诉处理、服务水平、丰富性、质量水平、创新性等指标均超过85分，成为此次南京市消费环境满意度测评的优势指标。交易安全是消费者最顾虑的问题，不仅反映在个人信息安全、隐私安全、财产安全，还反映在消费无顾虑，不担心商家关门等方面。

消费，一头连着经济，一头连着民生，是拉动经济增长的重要引擎，也承载着人民对美好生活的向往。南京市消协将关注优改项目和消费者领域，探索消费者权益保护新路径，提升维权效能，以更深入有力地消费监督、更便捷高效地投诉处理、更坚决大胆地揭露批评、更有益有效地提示警示，切实保护消费者的合法权益，提升消费者获得感。

校对 王丽丽

编辑 : 石伟