专访|复星旅文总裁曹鸣龙：开辟城市度假赛道 围绕“度假式生活”“生活式度假”战略发展布局

推出全新的高端城市度假产品线，拥抱新兴的城市度假趋势。作为全球休闲度假领导品牌，Club Med地中海俱乐部布局中国城市度假的最新动作，再次受到业界和市场的关注。10月18日，复星旅文旗下全球“精致一价全包”度假领导品牌， Club Med地中海俱乐部宣布全球首家城市度假村——地中海白日方舟·南京仙林度假村正式开业。活动当天，就目前复星旅文各板块产品架构以及经营策略，是否有顺应新消费需求的业务转型，以及“地中海·白日方舟”全球首店为何选择南京等问题，扬子晚报/紫牛新闻记者对复星旅游文化集团总裁及首席运营官（COO）曹鸣龙进行了专访。

四大业务板块并驾齐驱

“复星旅文作为复星集团大板块下面的旅游板块，聚焦家庭度假、休闲度假消费，一直是比较领先的全球集团，我们主要的核心业务有四大板块， 包括地中海俱乐部及其他、三亚亚特兰蒂斯、度假资产管理中心、复游会及相关业务。”据曹鸣龙介绍，Club Med地中海俱乐部是拥有73年历史的领先家庭度假的度假村集团，全球有近70家度假村，目前有四条产品线：提供标志性一价全包度假体验的Club Med地中海俱乐部；提供国内短途游度假体验的地中海·邻境（Club Med Joyview）；提供城市度假体验的地中海·白日方舟（Club Med Urban Oasis）；以及提供奢华私密体验的 Club Med Exclusive Collection。

“三亚亚特兰蒂斯是复星旅文引进的国际大IP，与迪拜的柯兹纳集团进行合作，打造全球第三家亚特兰蒂斯，并且我有幸参与整个项目，从2013年开始一直到2018年开始营业，至今运营已有五年。” 曹鸣龙分享了一组数据，三亚亚特兰蒂斯共1314个房间，每年都可以吸引400万-500万的游客。2023年上半年平均入住率达到86%，收入近9个亿，未来还会有快速的增长。“这五年的时间，我们也看到复星旅文与国际IP的合作，是有一个比较成功的典范，也得到业界的认可。”

“太仓阿尔卑斯度假村将在10月28日在江苏太仓开业，是复星旅文集团与法国阿尔卑斯集团合作，针对阿尔卑斯的IP，汇聚阿尔卑斯的风土人群、娱乐，特别是滑雪。它也是继南京仙林之后，第二家城市度假村。”曹鸣龙告诉记者，太仓阿尔卑斯度假村和丽江地中海国际度假区都属于度假资产管理中心板块，这一业务板块希望整合运营全球优质IP资源，实现轻资产输出。

“以前复游会有点像生活方式平台，服务比较多，从去年开始聚焦只做复星的会员，包括消费会员、企业会员、员工会员，变成会员服务和运营平台。”曹鸣龙表示，在明确了新的定位后复游会将更好地为会员客户提供国际化、高品质的创新度假生活产品以及周到、个性化的服务。除了可享受到整个复星旅文所有的业态，包括度假村、主题乐园、水世界、滑雪等，在产品端继续发力，将复星自有品牌和活动结合线下场景，提供更为丰富多元的度假体验，不断提升每一位客户的满意度。

地中海白日方舟·南京仙林度假村

围绕“度假式生活”“生活式度假”布局

据复星旅文披露的数据显示，今年上半年，复星旅文的旅游运营（包括Club Med及其他、三亚亚特兰蒂斯、独家资产管理中心和复游会及相关业务）的营业额约94.9亿元，同比增长29%。今年中秋国庆双节期间，复星旅文中国区Club Med地中海俱乐部、三亚亚特兰蒂斯等多项业务的营业额、入住率、平均每日房价等多项指标均表现强劲。其中，Club Med中国区度假村按可比口径总营业额超去年国庆假期约90%，超过2019年同期约25%，平均入住率达90%；三亚亚特兰蒂斯营业额按可比口径超2022年国庆假期约4倍，超过2019年同期约21%，平均入住率达90%，总接待人数18.6万人次，按可比口径比去年国庆假期增长约257%。这些亮眼的数据有得益于市场需求的爆发，但更重要是企业前期做的战略调整和布局，才能在行业回弹的时候抓住这样一个时机，来促成这样的成绩。“近年来，旅游市场呈现出不少新的趋势，包括城市周边短途游的崛起，以及传统的观光游正加速向更注重品质和体验的度假游转变。基于新的旅游消费趋势，我们提炼了‘度假式生活’和‘生活式度假’两大维度，作为旅文未来战略和业务发展的着眼点。”曹鸣龙表示，作为对这一理念的践行，复星旅文旗下Club Med推出“地中海·白日方舟”城市度假产品线，以及之前推出的聚焦城市近郊游的Club Med Joyview（地中海·邻境）产品线，通过这些城市、城市群度假的产品线，加上传统的“精致一价全包”产品线，“度假式生活”也会离人们越来越近。另一个维度“生活式度假”是将人们生活中所热爱的内容融入到度假之中。复星旗下布局了健康、时尚、体育等多个消费领域。通过复星全球的消费生态，为客户提供更丰富、更多样、更个性化的“生活式度假”。

对于将地中海·白日方舟全球首家城市度假村落户南京，曹鸣龙表示是看到了南京“目的地+客源地”的独特优势，而且度假村在选址上综合考虑了自然风景和交通便捷性，也是是全球首家地铁可达的Club Med度假村；另一方面也希望通过项目的落地，为城市消费注入新的活力，也为长三角区域旅游经济更高质量一体化发展贡献力量。

太仓阿尔卑斯度假村

文旅产业是一个重资产投资、回报周期较长的行业。在过去十多年的发展历程中，复星旅文已经积累了体量不俗的资产项目和旅游IP。作为复星旅文旗下两大核心IP，Club Med（地中海俱乐部）和三亚·亚特兰蒂斯这几年的表现的确火爆。“整体IP能力、产品的设计能力、运营能力以及数字化能力，是四个未来支撑复星旅文非常重要的能力，所以我们会把精力和资源放在产品的研发、国际IP的合作，包括运营管理能力的提升。”曹鸣龙表示，从复星旅文的战略出发，更侧重通过投资与合作的途径引进优质的IP，结合本土化与生态化的运营，实现IP在具体项目上的落地。“像Club Med是复星自有IP，我们将它变成运营和管理能力，通过轻资产输出模式推进合作，丰富和延展产品线。三亚亚特兰蒂斯和太仓阿尔卑斯度假村都属于合作IP，我们还在探讨引入一些优质IP，进行本土化融合，创新产品、场景和体验。”

扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳

校对 盛媛媛

编辑 : 孔小芳