10岁男孩花千元买盲盒引纠纷 民警耐心调解化矛盾

扬子晚报网10月17日讯（通讯员 秦公轩 刘叙麟 记者 陈勇）近日，南京市公安局秦淮分局朝天宫警务站接到武先生焦急的报警求助，称他的小孩在店内花费上千元购买了盲盒，但现在店家拒绝退款，引发纠纷。接到报警后，值班民警立即赶到现场，了解了事情的来龙去脉。

民警到现场调解

武先生告诉民警，前几天他的父亲发现手机内的一千多元不翼而飞，经询问才得知，原来是武先生的侄子小徐偷偷拿钱去某盲盒店购买了大量盲盒。武先生带着侄子和盲盒来到店铺，希望商家可以退款，但店家以盲盒是特殊商品，一经售出概不退换为由拒绝了他们的请求。双方争执不下，武先生无奈只好报警求助。

了解情况后，民警决定将双方带回站内进行调解。武先生表示，小徐今年只有10岁，是未成年人，购买盲盒的事情自己也并不知情，因此希望商家能够退款。同时，民警也电话联系了男孩的父亲，请他到站内一同处理此事。

经过民警耐心细致的调解，双方最终相互谅解。店家表示，其中有几个已经被打开过的盲盒无法进行二次销售，因此不能退款，但剩下的盲盒同意退款。武先生也表示同意这个方案。很快，店家将钱退还给了武先生。

民警也对小徐进行了批评教育，告诉他这种行为是不对的，应该树立正确的消费观。同时，警方也提醒广大家长，要加强对孩子的教育和管教，引导孩子养成良好的行为习惯和消费观念，避免接触不良信息和行为。

校对 徐珩

编辑 : 严静