快手上线「暖春计划2022」，10亿流量助力商家

为降低疫情对商家的影响，近日，快手电商正式上线「暖春计划2022」。「暖春计划2022」包括流量扶持、供给扶持、活动扶持、政策扶持、产品扶持等5大专属扶持。

流量扶持方面，近期快手电商拿出10亿电商专属流量扶持商家，目前平均每天有上万位主播享受平台流量扶持。在疫情期间坚持开播的商家，快手电商将与重点商家进行最高1：1的流量对投，以减轻商家经营压力。

供给扶持方面，快手电商增加了虚拟商品、本地生活类商品、京东自营商品供给，开放了话费充值、娱乐会员、充值卡券、医美商品、医疗服务、酒旅商品、餐饮卡券等虚拟类、本地生活类商品，帮助减轻商家履约物流压力。

快手电商数据显示，今年3月本地生活餐饮类目环比增长超145%。从3月20日起，快手电商通过官方补贴的方式带动超过3000名主播分销虚拟商品。快手电商还重点盘点京东自营物流商品近1000款面向商家开放，覆盖食品饮料酒水保健等品类，以提升商家物流履约水平。

活动扶持方面，为营造更好的消费氛围，快手电商于3月23日-3月31日发起“实在好物节”活动，活动囊括了数码家电、茶酒生鲜、家居百货、美妆、服饰等各大品类优质主播及高性价比商品，并设立了福利补贴主会场。”实在好物节“期间，针对重点疫情区域做公益性抗疫直播或者福利专场直播的主播，将提供营销、曝光等资源支持。

针对杭州四季青服装产业带遭遇的经营困难，快手电商快分销业务快速联系到四季青头部服装商户，在一周内帮助商户完成分销入驻，通过帮助线下商户上翻成交到线上解决经营困难。截止目前，商户已经整合12个线下店铺，货值累计超千万，超过100件商品已完成上传。

政策扶持方面，因疫情原因部分地区物流受到影响，商家无法发货/及时处理退货，为帮助商家平稳过渡，快手电商发货及售后政策也在疫情期间进行了临时调整。此外，快手电商平台补偿运费期从30天延长至90天，以减少商家运费成本。

当前，快手电商已推动快递公司疫情区域数据线上化并给到各方调用、支持商家批量将多个运费模板上的”不可达区域“改成”可销售“。待上线产品动作还包括运费模板将根据官方定义延迟发货区域配置“延迟发货”选项、根据官方定义延迟发货区域自动打标订单并关联剔除各项考核和罚款、商家订单列表页和包裹中心增加打标订单的筛选能力，支持商家批量操作（客服、取消订单等）。

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校对 王菲

编辑 : 徐晓风