精推“十必谈” 谈出凝聚力
2020-01-09 11:19

 江苏宁沪高速公路股份有限公司无锡东收费站为规范谈心谈话工作,解决参加谈话的分工会委员由于政治觉悟、政治敏感性、发现问题的能力不同,从而造成谈话效果不同的问题,锡东站大胆创新职工思政工作新模式,在实践中摸索出了思想政治工作“十必谈工作法”,成为强化团队建设,维护和谐稳定,提升员工士气的重要途径和手段。

依托“十必谈”,解决“和谁谈”的问题

思想政治工作“十必谈工作法”的实施彻底解决了锡东站思想政治工作“和谁谈?”的问题,是对谈心谈话制度规范化、标准化的有益尝试。具体为“走上新岗位或复岗的员工必谈、工作取得突出成绩的员工必谈、安全存在较大隐患的员工必谈、受到委屈或被投诉的员工必谈、工作出现较大失误的员工必谈、工作出现明显退步的员工必谈、工作长期处于落后的员工必谈、发生误会矛盾摩擦的员工必谈、存在苗头倾向问题的员工必谈、工作生活遇到困难的员工必谈”。自2017年以来,站分工会委员按照“十必谈”要求,共找相应各类职工谈话170次,或鼓励、或安慰、或鞭策、或交心、或帮助,拉近了工会和职工间的距离,初步实现了思想引导、苗头预控、教育转化和队伍维稳的目标。

依托“传帮带”,解决“怎么谈”问题

2017年,适逢宁沪公司服务区“三转三化”改革,先后有17名梅村服务区员工转岗到锡东站收费岗位。锡东站把梅村员工顺利转岗适岗放在当前的重要位置,不仅做好业务上的培训和转岗工作,更从思想上、心态上、生活上帮助转岗员工实现转变,使其更快更好地融入了“温馨锡东”的团队文化。一是开展“蓝青结对”活动。精心挑选了16位收费业务骨干参加结对,站长亲自逐条讲解《职工手册》,书记深入浅出阐释站区文化,骨干细细传授技术要点,激发转岗员工“二次学艺创业”的信心和激情,鼓励转岗员工尽早掌握收费业务技能,尽快适应新岗位。经过三个月的结对培训,转岗员工全部通过了业务考核,顺利跨过了“转岗关”。二是开展好“文化融入”活动。站部对分配到各班的梅村转岗员工做好跟踪,根据“十必谈”要求,逐个交流谈心,及时了解他们的思想动态和诉求。对日常工作中出现差错的转岗员工,帮其分析原因,遇有特情处理等由班长重点进行业务指导。各班组还利用开展“特色班组”创建活动,主动引导转岗员工融入班组文化,共同为打造“温馨锡东”品牌站区做出自己的一份努力。在标准化服务和查逃堵漏活动中,不少转岗员工脱颖而出, 2018年16名转岗员工中2名被评为五星级收费员,3名被评为4星级收费员。三是开展好“关爱工程”。一方面,当转岗员工有乘车等方面后顾之忧时,站部积极向管理处反映妥善安排,还为部分上下班路远的转岗职工安排了宿舍;转岗员工因伤住院时,党员主动献血,站区领导主动关心探望,使其感受到新环境、新岗位的温馨。另一方面,站区利用转岗员工中的原梅村厨师,与食堂炊事员开展“蓝青结对”,充分发挥他们的技艺和专长来指导提升食堂工作人员的厨艺水平,既“反哺”团队,又提升了“五小工程”创建水平,最近食堂满意度达到了97%。

依托“思想沙龙”,解决“谈什么”问题

从2017年10月开始,锡东站成立了“职工思想沙龙”。沙龙成员除站部领导和管理员外,还包括各班的正(副)班长和职工代表,活动内容包括日常与职工谈心交流,为与职工谈话前先行摸底谈话;每季度的职工思想分析会,分析了解职工思想苗头,收集职工相关建议和诉求,解决职工实际困难;开展职业道德、社会公德、家庭美德宣讲和“通达之道”企业文化、“苏高速·茉莉花”品牌宣贯;定期开展合理化建议、参与站区精神文明创建活动等。通过开展有针对性的职工思想工作实践、案例分析和站区企业文化建设探索,为加强和改进新形势下思想政治工作,培育“四有”职工队伍,全面建设“苏高速·茉莉花”企业品牌和“温馨锡东”站区子品牌提供了坚强支撑。通讯员 刘畅  扬子晚报/紫牛新闻记者 曹卢杰

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